はじめに
一人サロン・インストラクター向けに、LINE上で自動予約受付が可能なチャット予約システムを開発・運用しています、ayan（えーやん）と申します。
今日はタイトルの通り、「出張サロン・レッスンの予約システムってどうしたらいいの？」というテーマでブログを書いてみようと思います。
今までLINE予約を出品してきて、出張サロンのLINE予約もいくつか構築してきたのですが、私の答えとしてはブログタイトルでも書いちゃってるように、やはり「LINE予約」がオススメです。
その理由は３つあります。
１．LINEはお客様にとって一番身近なツール
これはすごくシンプルですよね。「お客様が使いやすい」。出張サロン・レッスンであっても店舗型であっても、それが一番大事なのは変わらないと思います。
集客を兼ねてSNSのDMで受け付けている方もおられますが、問い合わせやその後のコミュニケーションまで考えるとLINEが良いのではないでしょうか。
２．予約システムで移動中の「予約の取りこぼし」を防げる
今度はオーナー様にとっての利点です。出張サロン・レッスンの場合、店舗型との違いは「施術・レッスン時間以外に『移動中も』手が離せない」ということ。お客様がその間に予約しようとして、「返信こないな。。他のところに予約しようかな」となる可能性もゼロではありません。
予約確定までは無理でも、まずは一次受付だけは済ませたいところ。DMだと手が空かないと難しいですが、LINE予約ならば自動的に一旦受付完了までは済ませられます。その後の調整は次に手が空いたタイミングで。都合が悪ければ変更をお願いする。
このようにすれば、予約の取りこぼしを防ぐことが可能になります。
３．LINEでリマインドすれば「ドタキャン」予防になる
サロン・レッスンにとって非常に迷惑な「ドタキャン」。出張サロン・レッスンであれば移動時間も無駄になってしまいます。どんな事情であれ迷惑なことに変わりないのですが、「わざと」ではなく、単純に「忘れてた」という方も一定数おられるはず。
そんな方の場合、ドタキャンになってからキャンセル料でやきもきするよりも「リマインドLINE」を送ることで「思い出してもらう」ことができます。悪質なお客様はキャンセル料や出禁等の対策が必要ですが、このリマインド一つでドタキャンを減らせるなら、やった方が良いと思いませんか？
LINE予約を選ぶなら？
さて、ここまで書いてきて勘の良い方はお気付きかもしれません。
そう、宣伝です。自分のLINE予約の宣伝をここでさせて頂きたいと思います。
といっても、ここまでの内容や私がこれまで構築してきた出張サロン向けのLINE予約の経験からのメリットをお話するだけで、押し売りのようなことは書かないので読んで頂けると嬉しいです。
私のLINE予約のメリット１：予約枠の設定を柔軟に設定できる
出張サロン・レッスンの場合、移動時間も考えて幅広な枠を確保されている方も多いのではないでしょうか。大手サービスでは画一的な時間枠しか確保できないと思いますが、私のLINE予約であればオーナー様のご要望に合わせて柔軟に設定可能です。
私の出品のメリット２：リマインドLINEの自動配信ができる
これは他のサービスでも割と普通にある機能だと思うので多くは語りませんが、先ほど書いたリマインドが自動で配信できます。
予約前日・予約二日前など調整もできます。
キャンセルに備えたい場合は少し早めにリマインドする等、オーナー様のご要望に最大限合わせますのでお気軽にお問い合わせください。また、施術・レッスンから一定期間空いた後で次回予約を促すようなメッセージを送ることも可能です。詳しくはご相談ください。
私の出品のメリット３：オーナー様のご要望に合わせた柔軟なシステムをご用意します
メリット１ともかぶるのですが、開発者一人で運営しているLINE予約サービスです。
「何でもできます！」とは言えませんが、オーナー様のご要望に合わせた個別カスマイズを得意としています。
私自身はWebプログラマで、出張サロン向けにいくつかLINE予約を納品してはおりますが、出張サロン・レッスンについて詳しいとまでは言えません。
そのため、オーナー様が本当に必要な機能についていろいろとお話をお伺いしたいと思っています。例えば、
「予約時に確定にするのでなく、一旦仮予約という形にしたい」
「移動時間を考えて柔軟なインターバル時間が設定できるようにしたい」
「お客様の家にある備品の有無（マットがあるか等）を予約時に選択させたい」
などがあり得ると考えています。
こうした機能についてディスカッションを重ね、「あなた専用のLINE予約」を作るのが私のサービスの強みです。
少しでも私のLINE予約に興味を持ってくださった方がおられましたら、是非お気軽にご連絡ください！
お問い合わせ・ご連絡を心待ちにしております。
おわりに
最後に宣伝っぽくなってしまいましたが、LINE予約をオススメするポイントについてご紹介させて頂きました。後半の宣伝はともかく、DMでの受付による取りこぼしに心当たりがある方はこの機会にLINE予約の導入についてご検討頂ければ幸いです。
私の運営するLINE予約サービスについてもっと詳しく知りたいという方は是非こちらをご参照ください。まずは無料で構築相談・お見積りいたします。 強引な勧誘は一切ありませんので、「こんなことできる？」と気軽にご相談ください。
LINE予約をご検討中のオーナー様に、少しでもお役に立てましたら幸いです。
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